pedidos PEDIDOS FIRMADOS Y PLAZOS DE ENTREGA

[Xistu]

Por fin.

Ya lo tengo...

Enhorabuena!! a ver esa presentacion y fotos guapas!!!

[RGG]

Yo he llamado hoy y esta en la campa de madrid esperando transporte a salamanca

Me ha dicho lo mismo que la semana pasada " o esta semana o la que viene"

Me ha dicho el comercial que si queria podia ir ya a firmar la financiación para agilizar tramites pero leyendo por aqui lo que deciais he decidido esperarme y mirar que este todo correcto primero no siendo que falte algun extra o haya algo raro..Total con todo lo que he esperado ya me da igual un par de dias mas y coche de momento tengo...Y ansia tambien pero me la como con patatas

 

Felicidades a los que lo teneis ya..que envidia!!!

Editado 30 de Enero del 2017 por RGG

[IgresLP]

Buenas a todos!!

 

A mi justo hace un rato me ha llegado este mensaje (después de haber intentado contactar con el comercial en multitud de ocasiones sin éxito) :

 

Este es el momento en el que su nuevo Audi A3 Sportback empieza a construirse, en el que cada una de sus partes se integra en un preciso engranaje. Lo hacen guiadas por las manos expertas de nuestro equipo de especialistas y con la ayuda de la tecnología punta que equipa nuestras fábricas, buscando la perfección en el resultado y cuidando cada detalle al milímetro.

 

De este modo, durante los próximos días las vanguardistas instalaciones de la fábrica de Ingolstadt serán testigo del complejo proceso que dará forma a su nuevo Audi; desde la construcción del bastidor, la pintura y el ensamblado hasta la revisión final.

 

Todo está preparado para que su proyecto sea muy pronto una realidad. Tan pronto finalice la fabricación de su nuevo vehículo volveremos a informarle.

 

Tenéis idea de lo que puede tardar en fabricar y llegar aquí??

 

El pedido es de la última semana de Noviembre y las ganas ya no se pueden contener!! Y había visto por aqui problemas justo con el sportback 2.0 s tronic y ya me estaba poniendo nervioso!

 

Pero entiendo que con este mensaje ya es cuestión de que vayan sucediendo las fases, no??

 

Suerte a todos!!

[RGG]

ese me lo mandaron a mi cuando el comercial me dijo que ya estaba hecho y en camino a españa..creo que lo mandan con algo de retraso para dar cuartelillo al concesionario...Asi que ya esta fabricado

[davimun]

Buenas a todos!!

 

A mi justo hace un rato me ha llegado este mensaje (después de haber intentado contactar con el comercial en multitud de ocasiones sin éxito) :

 

Este es el momento en el que su nuevo Audi A3 Sportback empieza a construirse, en el que cada una de sus partes se integra en un preciso engranaje. Lo hacen guiadas por las manos expertas de nuestro equipo de especialistas y con la ayuda de la tecnología punta que equipa nuestras fábricas, buscando la perfección en el resultado y cuidando cada detalle al milímetro.

 

De este modo, durante los próximos días las vanguardistas instalaciones de la fábrica de Ingolstadt serán testigo del complejo proceso que dará forma a su nuevo Audi; desde la construcción del bastidor, la pintura y el ensamblado hasta la revisión final.

 

Todo está preparado para que su proyecto sea muy pronto una realidad. Tan pronto finalice la fabricación de su nuevo vehículo volveremos a informarle.

 

Tenéis idea de lo que puede tardar en fabricar y llegar aquí??

 

El pedido es de la última semana de Noviembre y las ganas ya no se pueden contener!! Y había visto por aqui problemas justo con el sportback 2.0 s tronic y ya me estaba poniendo nervioso!

 

Pero entiendo que con este mensaje ya es cuestión de que vayan sucediendo las fases, no??

 

Suerte a todos!!

 

En mi caso por si puede servirte de referencia:

 

04/01/17: Mail con Asunto Su nuevo Audi A3 Sedan toma forma (el que te han enviado a ti)

12/01/17: Su Audi A3 Sedan es desde hoy una realidad (el que tiene un enlace con el sonido del motor)

20/01/17: El coche llega al concesionario

 

Espero que sean más breves con tu pedido ...

 

Saludos.

[RobertoVLC]

A mi hoy me han llamado de atencion al cliente (envie un email hace mil preguntando si todo iba bien en plazos, aunque el comercial ya me tenia al tanto) y me ha dicho que esta semana es la mia de produccion y que esta semana se terminaría el coche, que el lunes que viene me volverian a llamar.

 

Entonces le he comentado que mi comercial ya ha visto en el sistema que el coche estaba ya en fase de finalizacion el viernes pasado, entonces la chica me ha comentado que seguramente me llamara esta semana conforme carguen el coche para España, pero que por protocolo (y para curarse en salud) dicen lo de llamar a la semana siguiente.

 

Solo espero que venga en camion y tenerlo a finales de la semana que viene...

 

Porque claro... ¿a alguien le ha pasado que lo carguen tal dia como mañana martes y que le hayan entregado el coche el sabado de esa misma semana??? Soy un ansias, pero como bien sabeis la espera se hace muuuuuuy larga!

[IgresLP]

Muchas gracias por las respuestas, pero espero que se acerque más @RGG!!

 

Yo con tenerlo a finales de la semana que viene firmaba, hoy intentaré volveré a intentar hablar con el comercial (desastre absoluto), a ver si tiene algún detalle más...

 

Según amigo que trabaja en lógistica de VW, normalmente es 1 semana desde que acaba de fabricar a que llega el concesionario, pero hay casos y casos...

[DavidFB]

Según amigo que trabaja en lógistica de VW, normalmente es 1 semana desde que acaba de fabricar a que llega el concesionario, pero hay casos y casos...

 

Normalmente es MÁS tiempo. Lo que es normal es que tarde una semana desde salida de fábrica hasta llegada a campa. Pero allí se puede pasar otra semana. Yo contaría como mínimo 10 días desde salida de fábrica hasta llegada a conce. Y lo normal, entre 12 y 14 días.

 

Por ejemplo, en mi caso fueron 15 días desde salida de fábrica hasta llegada al conce, aunque es cierto que me pilló Navidad y Año Nuevo entre medias...

Editado 31 de Enero del 2017 por DavidFB

[IgresLP]

Mi sensación con una experiencia corta en Audi (aún ni he recibido el coche, estoy a la espera, pero creo que ya he tenido suficientes imputs para valorar) es que su punto más flojo es la atención del cliente y la pésima experiencia de usuario que te ofrecen para ser un coche de alta gama.

 

Sin ir más lejos, BMW da un repaso tremendo en este sentido a Audi, cuando estuve mirando antes de decidirme por el A3 Sportback visité 5 concesionarios Audi, y dos BMW, y lo que recibí en los dos BMW no se acerca ni de lejos a ninguno de los cinco que visité de Audi. El trato, la presentación, la atención, las infraestructuras y el sistema que tienen para mostrar la personalización de tu coche, la sensación de parecer que ya eres cliente BMW, y la post-atención, son cosas que Audi aún está muy lejos de estar alineado con el coche que ofrece y hacia donde va todo este sector en estos tiempos.

 

Se tendrán que poner las pilas, porque muchos al final nos guiamos en lo que vamos disfrutrar, que es el coche, pero desde luego ahora mismo mi sensación tras una atención pésima del comercial, no es nada positiva, después imagino que todo se te pasa, pero me da que tendrían que empezar a darle una vuelta a todo esto muy pronto...

[DavidFB]

Mi sensación con una experiencia corta en Audi (aún ni he recibido el coche, estoy a la espera, pero creo que ya he tenido suficientes imputs para valorar) es que su punto más flojo es la atención del cliente y la pésima experiencia de usuario que te ofrecen para ser un coche de alta gama.

 

Sin ir más lejos, BMW da un repaso tremendo en este sentido a Audi, cuando estuve mirando antes de decidirme por el A3 Sportback visité 5 concesionarios Audi, y dos BMW, y lo que recibí en los dos BMW no se acerca ni de lejos a ninguno de los cinco que visité de Audi. El trato, la presentación, la atención, las infraestructuras y el sistema que tienen para mostrar la personalización de tu coche, la sensación de parecer que ya eres cliente BMW, y la post-atención, son cosas que Audi aún está muy lejos de estar alineado con el coche que ofrece y hacia donde va todo este sector en estos tiempos.

 

Se tendrán que poner las pilas, porque muchos al final nos guiamos en lo que vamos disfrutrar, que es el coche, pero desde luego ahora mismo mi sensación tras una atención pésima del comercial, no es nada positiva, después imagino que todo se te pasa, pero me da que tendrían que empezar a darle una vuelta a todo esto muy pronto...

 

Veo que eres de la provincia de Barcelona... Tras haber comprado dos Audis nuevos, he de decir que mi experiencia con los concesionarios de la zona de Barcelona (salvo una excepción) no ha sido nada satisfactoria. Tanto, que el segundo Audi lo he comprado en Madrid. Fundamentalmente por un tema de precio, pero también por el trato recibido.

 

Y he de decir que la atención comercial en Madrid fue excelente durante el largo proceso antes de poder hacer el pedido (hablamos de 4 meses, debido a que tuve que esperar a que estuvieran disponibles varios extras). El comercial que me atendió, de 10: respuesta casi inmediata (por correo o teléfono) a todas las dudas planteadas (y fueron muchas durante esos 4 meses), consultas cuando era necesario al mánager de producto de Audi España para aclarar algún tema, seguimiento minuto a minuto del estado del pedido (con llamadas telefónicas en cuanto se producía cualquier cambio de estado, algunas veces más de una vez al día), atenciones y regalos no solicitados en el momento de la entrega, y un precio sin competencia (y con una diferencia ABISMAL con los presupuestos de los concesionarios de Barcelona). Un 10, como decía...

 

Incluso hace unos días me llamó solo para preguntarme si iba todo bien con el coche, 3 semanas después de la entrega...

Editado 31 de Enero del 2017 por DavidFB

[litening]

Hola muy buenas

Yo tengo semana 6 de fabricación.en Audi class te dicen si el coche está terminado o ellos solo saben el tema de logística solo

Según los comentarios que leo le tendría para la última semana de febrero más o menos

Un saludo

[IgresLP]

Pues sí, hablo de Barcelona, y como comentaba de la muestra de 5 concesionarios, y no precisamente pequeños. Curioso dato el que haya esa diferencia abismal con Madrid la verdad, sorprende y mucho.

 

Yo llevo esperando desde el Viernes 20 de Enero la respuesta a un e-mail, que volví a reenviar el Jueves pasado, y que mientras tanto he llamado en 3 ocasiones dejando nota incluso a concesionario, y no he recibido respuesta (quizás una de un teléfono que no tengo registrado pero que me sale el contestador si devuelvo la llamada).

 

Pues bien, esto es la segunda vez que me pasa, en apenas 2 meses (de las dos veces que le he escrito), la primera con la excusa que tenía la feria de VO, pero es que tremendo...

[DavidFB]

Pues sí, hablo de Barcelona, y como comentaba de la muestra de 5 concesionarios, y no precisamente pequeños. Curioso dato el que haya esa diferencia abismal con Madrid la verdad, sorprende y mucho.

 

Yo llevo esperando desde el Viernes 20 de Enero la respuesta a un e-mail, que volví a reenviar el Jueves pasado, y que mientras tanto he llamado en 3 ocasiones dejando nota incluso a concesionario, y no he recibido respuesta (quizás una de un teléfono que no tengo registrado pero que me sale el contestador si devuelvo la llamada).

 

Pues bien, esto es la segunda vez que me pasa, en apenas 2 meses (de las dos veces que le he escrito), la primera con la excusa que tenía la feria de VO, pero es que tremendo...

 

Respecto a la diferencia abismal de precios, curioso puede ser, pero es la norma. Varios miembros de este foro que hemos comprado el restyling y somos de Barcelona, hemos ido a Madrid o a Murcia a por el coche... En mi caso, había diferencias de entre 2000 y 3000 € en el precio del coche, en función de con qué concesionario de Barcelona comparase... Después de mucho negociar, el que más se acercó (y sabiendo exactamente el precio que me daban en Madrid), me ofrecía un precio 1800 € más caro. Así que me fuí a Madrid, claro...

 

Y, efectivamente, lo que comentas de las consultas no respondidas, no es un trato comercial muy adecuado

Editado 31 de Enero del 2017 por DavidFB

[Vitty]

Pues sí, hablo de Barcelona, y como comentaba de la muestra de 5 concesionarios, y no precisamente pequeños. Curioso dato el que haya esa diferencia abismal con Madrid la verdad, sorprende y mucho.

 

Yo llevo esperando desde el Viernes 20 de Enero la respuesta a un e-mail, que volví a reenviar el Jueves pasado, y que mientras tanto he llamado en 3 ocasiones dejando nota incluso a concesionario, y no he recibido respuesta (quizás una de un teléfono que no tengo registrado pero que me sale el contestador si devuelvo la llamada).

 

Pues bien, esto es la segunda vez que me pasa, en apenas 2 meses (de las dos veces que le he escrito), la primera con la excusa que tenía la feria de VO, pero es que tremendo...

Desde mi punto de vista creo que es mas culpa del vendedor que del concesionario en si, la desgana que existe por parte de algunos es para fliparlo.

 

No ocurre solo con Audi, tengo un familiar que para comprar otro del grupo VAG ha tenido que llamar al concesionario mas de 4 veces...y aun sigue esperando.

 

Yo del concesionario de mi zona solo puedo hablar bien, Venta y PostVenta de 10, al menos conmigo.

 

Salu2!

[Vitty]

Hola muy buenas

Yo tengo semana 6 de fabricación.en Audi class te dicen si el coche está terminado o ellos solo saben el tema de logística solo

Según los comentarios que leo le tendría para la última semana de febrero más o menos

Un saludo

 

Buenas, a mi ayer me llego un correo de que se empezaba a fabricar y según mi comercial, sobre la semana del 20 de Febrero podría tenerlo.

 

AudiClass te da toda la informacion, a mi quedaron en llamarme cada semana.

 

Los que tenéis retrasos...¿alguna novedad? ¿Sera culpa del concesionario? Si no es así, mucho animo!

 

Salu2!